Son güncelleme: 24 Eylül 2026
Bu politika, Freya Yachting'in ("biz") freyayachting.com web sitesi, rezervasyon süreçleri ve iletişim kanalları üzerinden elde ettiği kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve Avrupa Birliği'nden misafirlerimiz için Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun şekilde işleriz.
1. Veri sorumlusu
Freya Yachting, Ecesaray Marina, Fethiye, Muğla, Türkiye.
E-posta: info@freyayachting.com · Telefon: +90 533 811 00 50
2. Hangi verileri topluyoruz?
- İletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Rezervasyon bilgileri: kiralama tarihleri, tekne, kişi sayısı, talep ve tercihleriniz, ödeme durumu.
- Sözleşme ve seyir için gereken bilgiler: kiralama sözleşmesi ve yasal olarak düzenlenmesi gereken mürettebat/yolcu listesi (transit log) için gerekli kimlik bilgileri.
- Yazışmalar: e-posta, WhatsApp veya telefon yoluyla bizimle paylaştığınız mesajlar.
- Site kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum gibi anonim veya takma adlı istatistikler (bkz. Çerezler).
3. Verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Teklif ve rezervasyon taleplerinizi yanıtlamak, müsaitlik bilgisi vermek.
- Kiralama sözleşmesini hazırlamak ve uygulamak, ödemeleri takip etmek.
- Liman, marina ve resmi makamlara karşı yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Sorularınıza yanıt vermek ve kiralama öncesi/sonrası sizinle iletişim kurmak.
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek.
Bu işlemlerin hukuki dayanağı; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetlerimizi sürdürmekteki meşru menfaatimizdir.
4. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Sitemiz, ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics çerezlerini kullanır. Müsaitlik takvimi, sayfa hızını artırmak için tarayıcınızın yerel depolamasında kısa süreli (birkaç dakikalık) bir önbellek tutar; bu önbellek kişisel veri içermez. Yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin temel işlevleri çalışmaya devam eder.
5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Veriler yalnızca şu durumlarda ve gerektiği kadar aktarılır:
- Hizmet sağlayıcılarımız: e-posta, takvim, belge ve analitik hizmetleri (Google), mesajlaşma (WhatsApp) ve barındırma gibi, işimizi yürütmek için kullandığımız ve verileri yalnızca bizim adımıza işleyen sağlayıcılar.
- Resmi makamlar: liman, marina ve kamu kurumlarına mevzuatın gerektirdiği bildirimler (ör. transit log).
- Yasal zorunluluk: yetkili bir makamın hukuka uygun talebi olduğunda.
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarımlar ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.
6. Google hesap verileri (Gmail entegrasyonu)
Kendi iş e-posta kutumuzu (info@freyayachting.com) yönetmek için, Google API'leri üzerinden Gmail'e bağlanan dahili bir araç ("Freya Ofis") kullanıyoruz. Bu araç yalnızca bizim hesabımıza, hesap sahibinin açık izniyle erişir ve:
- gelen müşteri e-postalarını okuyarak taleplerin takibini yapar,
- bu e-postalara yanıt taslakları hazırlayıp Gmail'deki Taslaklar klasörüne kaydeder. Taslaklar ekibimiz tarafından kontrol edilmeden gönderilmez; araç kendi başına e-posta göndermez.
Yanıt taslağı hazırlamak için ilgili e-postanın içeriği, yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza (Anthropic) iletilebilir; bu sağlayıcı verileri yalnızca talebi işlemek için kullanır ve modellerini eğitmek için kullanmaz. Gmail verileri reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve bu amaçlar dışında üçüncü taraflara aktarılmaz.
Freya Yachting'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) koşulları dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.
Freya Yachting's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
Rezervasyon, sözleşme ve muhasebe kayıtlarını ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca saklarız. Rezervasyonla sonuçlanmayan talep ve yazışmaları, işlenme amacı ortadan kalktığında makul bir süre içinde sileriz.
8. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için erişimi yetkili kişilerle sınırlandırır ve güvenilir hizmet sağlayıcılar kullanırız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi ve (uygulanabildiği ölçüde) GDPR kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı taraflar hakkında bilgi alma haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@freyayachting.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt veririz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, "Son güncelleme" tarihiyle birlikte yayımlanır.
11. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için: info@freyayachting.com